Kropssprog og korslagte arme
Kropssprog….Tag nu eks. det med korslagte arme…. .
Det kan faktisk være mere skadeligt for kommunikationen, end man lige skulle tro og samtidig kan det ligefrem påvirke din troværdighed i negativ retning.
Dengang vi var små – brugte vi også vores kropssprog
Egentlig er det en normal reaktion for de fleste små børn, at man gemmer sig. hvis man har noget at skjule
Børnene gemmer sig bag et bord, eller bag en stol, hvis man har noget at skjule, eller hvis de befinder sig i en truende situation.
Kigger vi på det lidt større barn, så vænner de sig ret hurtigt til at bruge armene til at skjule kroppen, når de er i en tilsvarende situation.
Voksne mennesker gør det også
Man kan også opleve det hos voksne mennesker, hvis de føler sig truet.
Eller hvis man er i en ubehagelig situation, eller hvis man er presset i defensiven, så er der mange mennesker som lægger armene over kors…ubevist
Hvis man laver en generalisering her, gør mange det, for at beskytte sig selv rent følelsesmæssigt.
Der er noget der tyder på, at det ligesom hjælper med til at skabe en barriere.
På denne måde bliver det sværere at træne igennem for den anden person.
Vores kropssprog har også betydning for vores indlæring
Jeg læste på et tidspunkt om en amerikansk undersøgelse.
Den handlede om et hold forskere som have testet indlæringen i 2 grupper af unge studerende, hvor dette fænomen var helt centralt.
Den ene gruppe sad med et åbent kropssprog og den anden gruppe sad med korslagte arme og korslagte ben og så blev de undervist i det samme stof.
Så er jeg med på, at vi mennesker er forskellige, rent IQ mæssigt.
Undersøgelsen viste, at den gruppe der sad med korslagte arme havde lært ca. 38% mindre end den anden gruppe, vildt nok..
Selvom vi skal være forsigtige med at sammenligne amerikanske undersøgelser og overføre det direkte til danske forhold, er det tankevækkende.
Undersøgelsen viste også, at udover at høre mindre efter…
Var der flere i den gruppe, det sad med korslagte arme, som gjorde sig negative tanker om underviseren.
Jeg benytter selv denne viden
Det er faktisk en viden, jeg benytter mig af, når jeg underviser sælgere og ledere.
Det giver mig en ret god feedback på, om dem jeg underviser er modtagelige – eller jeg skal tilpasse min undervisning undervejs.
Jeg siger naturligvis ikke ”Hey…du der nede på 3. række, det ser ikke ud som om du er med”, fordi der er en som har sine arme over kors…”
Du får et fint værktøj
Men det er et meget fedt værktøj til at finde ud af, om der er modstand fra tilhørerne eller ej.
Nogle gange kan et enkelt spørgsmål fra mig faktisk bare være det, der skal til, så er der løsnet op, og så kan vi komme videre..
Det gør det i øvrigt også supermeget nemmere for mig som underviser.
Især hvis jeg som underviser har så meget overskud, at jeg lægger mærke til dette, og kan korrigere min undervisning… så jeg har så mange med som muligt.
Hvis du har prøvet at stå i en undervisningssituation – og du bliver mødt, med korslagte arme, så ved du hvad jeg taler om, og ikke mindst, hvordan det føles.
Men jeg slapper af, når jeg bruger mit kropssprog på denne måde
Jeg er med på, at nogle mennesker siger, at de slapper af, ved at sidde med korslagte arme, og det er der jo sådan set ikke noget i vejen med.
Det har det dog med at sende et negativt signal til omverden.
Altså den måde det bliver opfattet på hos andre mennesker – og det kan godt betale sig at være opmærksom på dette.
Tag nu eksempelvis… hvis man er sammen med nogle venner, man har det sjovt med.
De fleste mennesker ville nok have et mere åbent kropsprog i denne situation.
Prøv engang at tænk over det….
Det ville faktisk føles lidt akavet, hvis man sad med krydsede arme og ben i sådan i situation.
Signalerne er universelle
Det er næsten lige meget, hvor du kommer hen i verden, så afkodes korslagte arme hos mange, som en negativ gestus.
Man kan ofte se det anvendt, hvis man er sammen med nogle mennesker, man ikke kender, og hvis man føler sig utryg.
Hvis man så både lægger arme og ben over kors, er det lige som om man forstærker effekten.
Et gammelt sælgertrick, der stadig virker…
Noget af det første jeg lærte som helt ”grøn” sælger var, at have en vareprøve eller en nyhed med, når jeg skulle på kundebesøg….
Hvis jeg så havde et kundebesøg, hvor jeg mødte dette kropssprog, gav jeg den vareprøve jeg havde med til kunden…Det virkede ret overbevisende, næsten hver gang….
Lang de fleste mennesker er sådan indstillet – at når du rækker dem noget, åbner de kropssproget op og tager imod det du rækker dem.
Måske er det mest pga. høfligheden, men det virker stadig, og samtidig læner kunder sig ofte fremad.
Det giver en helt anden mulighed, rent salgsmæssigt, skal jeg hilse at sige..
Prøv det engang og du skal ikke blive overrasket når du oplever, at det er pludselig noget nemmere, at trænge igennem med dine budskaber..
Eller sagt på en anden måde….
Hvis der er lukket kropssprog igennem hele samtalen, fra din kunde, så vil jeg næsten give dig garanti for, at du ikke får solgt noget som helst…
Jeg bruger også kropssprog, når jeg arbejder med rekruttering
Man kan få mange oplysninger, hvis man er opmærksom på kropssproget.
Når jeg eksempelvis har samtale med et spændende talent, spiller kropssproget kraftigt ind på den samlede vurdering.
Det kan naturligvis ikke stå alene, men i forbindelse med en jobsamtale, stiller jeg en række spørgsmål.
Når jeg stille disse spørgsmål lægger jeg mærke til, når armene bliver lagt over kors.
Det sker ikke altid det sker, men nogle gange – hvis jeg går lidt tæt på med mine spørgsmål.
Det kan sende nogle signaler om, at personen jeg har til samtale går i forsvar, måske endda prøver at skjule noget.
Nu ved jeg ikke om du kender det, men der er nogle mennesker som både dækker halsen og brystet i sådan en situation.
Hvis det sker kan det sende mig et signal om, at det kan være en god ide at spørge lidt ekstra ind her.
Kropssprog kan hjælpe
Det er faktisk ret vildt at opleve, hvor mange svar man kan få, ved at bruge disse observationer.
Nogle gange gør jeg personen opmærksom på det, andre gange ”noterer” jeg mig det bare, som en del af samtalen.
Jeg kigger altid efter ”klynger” af de samme kropssprogsmønstre, så man er ikke ”dømt ude” bare fordi, man kommer til at lægge sine arme over kors.
Men hvis jeg er i gang med at spørge ind til et specifikt område og personen jeg har til samtale, gentagende ligger armene over kors, og går i forsvar, kan jeg godt finde på, at spørge ind til det.
Med venlig hilsen
Jesper Dalhus, Erhvervscoach & Talentspejder
Du kan følge JEMAC på LinkedIn lige her
Når jeg ikke lige skriver blogindlæg, arbejder jeg med rekruttering, salgstræning, LinkedIn træning og lederudvikling
JEMAC hvis talentet skal matche jobbet
Du kan læse mere om emnet her: Kropssprog, sådan læser du andre mennesker…
